機房UPS電源服務承諾

一、服務方式

不含備品備件服務：即乙方對甲方的機房UPS電源進行不包備件的服務方式。乙方負責甲方機房UPS的正常使用，通過對甲方設備的日常維護以及維修等服務手段，使甲方設備正常、安全的運行。在合同期內，UPS所有零部件（如主控制板、IGBT逆變模塊、整流功率模塊、智能風扇、LCD液晶屏、通訊模塊，隔離變壓器等等）在使用中發生損壞，如需更換配件，乙方應在三日內提供配件并更換，配件費用由甲方承擔 。維修所需費用由甲方負擔及確定（乙方保證以最優惠的價格提供給甲方）。

含備品備件服務：即乙方對甲方的機房UPS電源進行全包服務方式（購買續保服務）。乙方負責甲方機房UPS的正常使用，通過對甲方設備的日常維護以及維修等服務手段，使甲方設備正常、安全的運行。在合同期內，UPS主機所有零部件（如主控制板、IGBT逆變模塊、整流功率模塊、智能風扇、LCD液晶屏、通訊模塊，隔離變壓器）在使用中發生損壞，如需更換配件，乙方應在三日內提供配件并更換，配件費用由乙方承擔 。

乙方全年在無故障時定期免費為甲方提供四次全面的巡檢，維護保養；以及出現故障后工程師在2小時內到場，對發現的問題進行及時處理和排除故障。

二、乙方為甲方UPS電源提供技術維護和保修。

服務項目如下：

1、UPS含備品備件續保服務內容：

⑴、一年保修期內免費的現場維修服務。

⑵、一年免費備件供應，包括UPS所有硬件及相關零部件,不含蓄電池。

⑶、保修期限：自協議生效起，免費現場服務十二個月，并帶一次預防性維護。

⑷、服務內容：

現場維修服務：(UPS系統的維修)

現場維修服務時間：1年，每周7天/每天24小時/2小時到達現場(從保修之日開始) 由我公司提供；

現場維修響應由我公司負責安排技術工程師上門服務。

免費備件保修時間：1年，每周7天/每天24小時電話技術支持時間：每周7天/每天24小時(18915271955、18915272008)

維修電話響應時間：2小時內提供故障診斷排查。

⑸、天災,不享受保修范圍.

2、維護保養服務內容：

⑴、在UPS正常運行時，保養期間，由我公司專業工程師每3個月上門一次維護及記錄UPS工作狀況。

⑵、保證UPS系統環境滿足運行需要，清潔UPS及機房的衛生。

⑶、保證UPS周圍環境清潔符合用戶當地和國際電力服務標準。

⑷、確保UPS整個系統沒有任何損壞，如UPS及電池,配電系統有異常，及時與甲方聯系，以免造成不必要的損失。

3、維護措施：

在UPS正常工作下，記錄現場所有的實際情況

⑴、記錄UPS的工作狀態

⑵、記錄正常的UPS輸入電壓和頻率

⑶、記錄UPS系統的輸出電壓

⑷、記錄UPS的電池充電電壓, 放電電壓,如檢測出電池有異常或損壞, 建議用戶及時更換電池（電池不含保修范圍內，費用由甲方承擔）.

⑸、如UPS有異常，記錄UPS系統所有的當前告警，這些信息將用在質量和控制系統的評估上。

⑹、記錄發現的故障和維修的措施。注意：導致故障的可能原因，表明它是那類故障：功能性故障、操作錯誤、工藝或其它不明原明。

⑺、在報告的適當位置上，列出安裝在系統上的備件。

⑻、列出以上在報告反映出的任何變化

4、維護結果：

⑴、記錄UPS當時的工作參數，并建立文檔填寫完整，也給甲方一份做文檔保存。

⑵、保證UPS各項運行正常，在UPS的顯示屏上參數設置正確

⑶、在UPS的顯示屏上，重新檢查診斷參數，保證所有的參數正常

⑷、系統狀態都是好并運行正常

⑸、離開現場前，查看UPS的事件記錄

⑹、用戶簽字確認UPS系統功能正常，向用戶培訓UPS日常維護。

 機房專用空調服務承諾

一、服務方式

不包服務：即乙方對甲方的機房專用空調進行不包配件的服務方式。乙方負責甲方機房空調的正常使用，通過對甲方設備的日常維護以及維修等服務手段，使甲方設備正常、安全的運行。在合同期內，空調機所有零部件（如壓縮機、控制器、接口板、室內風機、風扇、膨脹閥、溫度控制器、HP開關、LP開關、過流保護器、干燥過濾器、電磁閥、相序保護器、壓力繼電器、接觸器、上水閥等）在使用中發生損壞，如需更換配件，乙方應在三日內提供配件并更換，配件費用由甲方承擔。空調所需耗材費用及更換次數由甲方負擔及確定（乙方保證以最優惠的價格提供給甲方）。

全包服務：即乙方對甲方的機房專用空調進行全包服務方式。乙方負責甲方機房空調的正常使用，通過對甲方設備的日常維護以及維修等服務手段，使甲方設備正常、安全的運行。在合同期內，空調機所有零部件（如壓縮機、控制器、接口板、風機、室外風扇、膨脹閥、溫度控制器、HP開關、LP開關、過流保護器、干燥過濾器、電磁閥、相序保護器、壓力繼電器、接觸器、上水閥等）在使用中發生損壞，如需更換配件，乙方應在三日內提供配件并更換，配件費用由乙方承擔。

乙方全年在無故障時定期免費為甲方提供四次全面的巡檢，維護保養；以及出現故障后工程師隨叫隨到，對發現的問題進行及時處理和排除故障。

二、乙方為甲方空調設備提供技術維護和保修。

服務項目如下：

1、巡視及日常維護

乙方須定期（每年四次）免費為甲方提供全面的階段性巡檢，維護保養，內容包括：

⑴、控制系統：檢查顯示單元是否正常，各設置參數是否正確，查看歷史報警記錄對報警內容進行分析消除隱患。

⑵、空氣過濾器：檢查空氣過濾器，如需更換則更換空氣過濾器。

⑶、加濕器

檢查蒸汽加濕器是否結垢，如結垢需拆下加濕器進行清洗或更換；

拆下蒸汽加濕器，檢查三相加濕電極是否接觸緊密，是否有破損，保證加濕時的電路安全。

運用維修模式檢查上水是否通暢且速度平衡。

運用維修模式檢查排水是否通暢。

運用維修模式檢查三相加濕電流是否平衡，且在正常工作范圍之內。

檢查蒸汽輸出口是否緊密、漏汽。

檢查蒸汽輸出量是否能夠保證機房濕度。

⑷、外部冷凝器：

檢查冷凝器是否清潔，如需清潔需用專用的清洗工具清洗室外冷凝器。（春、秋季各清洗一次室外機）

風扇：檢查風扇轉動，有無異常噪聲，運行電路是否正常。

檢查室外冷凝器的電源開關，工作是否正常，絕緣是否可靠，電氣接點是否緊固。

檢查壓力繼電器，對室外風機的控制是否與設置的一致并且根據當時的具體工作環境調整壓力斷電器。

調速器：檢查調速器的工作狀態，控制是否靈敏。

⑸、蒸發器：檢查蒸發器是否清潔，如有污垢用藥劑清洗，保證足夠的熱交換量。

⑹、室內風機：檢查風機馬達運轉是否正常，有無異常噪音，并且軸承是否發熱，檢查耗電量。對于由皮帶傳動的機組，檢查傳動皮帶，用手指拉緊時，是否可延長2cm；

⑺、電加熱器：檢查三級電加熱器的各級加熱電流及各電氣接點是否正常。電加熱器的過熱保護是否靈敏。

⑻、電路：

①、檢查主電源及各支路的各相電壓，電流：

②、檢查所有的接觸器，接觸是否可靠、檢測吸合的瞬間電流，對各接點進行緊固，

確保安全；

③、對24V控制線路進行檢測，確保控制的靈敏。

④、對各種的系統保護功能進行檢測，（例如高壓保護，低壓保護，過熱保護，相

續保護等）保證設備的安全運轉。

⑻、制冷系統：

①、檢查制冷系統運行壓力（高壓，低壓）是否正常，并根據當時的室外環境對壓

力進行適當的調節；

②、檢查壓縮機的三相繞組是否平衡，繞組的絕緣是否可靠。

③、進行過熱度的測試，判斷系統的運行效率是否能夠達到指定的性能指標。

④、壓縮機工作時的聲音是否異常，以判定系統的潤滑程度。

⑼、排水系統：檢查排水系統是否暢通。

每次巡檢完畢后需填寫巡檢報告（樣表見附件）由雙方工程師簽字、備案（雙方

各執一份）。

2、特殊維護

對于由于特殊原因、非正常因素引起的空調故障，對空調進行調試、檢修工作需由熟練的制冷工程技術人員進行操作。

⑴、當需加注冷凍油時加注冷凍油。                       

⑵、當有氟量損失時應補充制冷劑。

⑶、調整熱力膨脹閥

⑷、對壓力開關、風量開關等的校準

最后在維護完畢后應向甲方提交維修報告。對存在的問題提出解決方案，對使用上的問題提出合理性建議。以保證甲方設備正常運行。

3、對甲方技術人員提供現場空調技術培訓。

空調的基本原理

機房空調的基本原理。

機房空調的具體操作及相關設置。

機房空調的維護常識。

機房空調故障、報警的應急處理及解決方案。